Prima service,snelle levering

Nooit van gehoord, maar tijdens de zoektocht werd mij wel duidelijk dat niet iedere verkoper een matras van 180cm breed snel kan leveren.
Riva Fabrieksmatras beloofde binnen 24 uur te leveren.
Alleen hadden wij nu de pech dat de vervoerder niet aan die opdracht kon voldoen.
Was wel binnen die 24 uur onderweg, maar uiteindelijk toch niet gekomen!?
De communicatie tussen opdrachtgever en vervoerder was niet goed. Het duurde ook meer dan een halve dag voordat ik iets te weten kwam.
Ook de volgende dag kon de vervoerder het matras niet leveren, dus hun belofte dat een bestelling de volgende dag weer wordt aangeboden konden ze ook niet nakomen.
Uiteindelijk dezelfde dag het matras maar zelf opgehaald bij de transporteur, anders moesten wij nog 1 dag wachten.

Ik heb Riva Fabrieksmatras nu toch 5 sterren gegeven omdat ze het uiteindelijk wel goed hebben opgelost, maar mijn tip is:" Pak de telefoon en heb dan contact met de vervoerder, dan is dat veel sneller geregeld dan met de email.

Aantal weken nu in gebruik, ligt goed, houdt zich goed.

Hoe het matras van Riva is, weet ik nog niet. Ik hoop goed maar kan niet beoordelen omdat de vervoerder Transmission gisteren het matras zou afleveren.
Naarmate het tijdsvenster dichterbij kwam, steeds gecontroleerd of de tijd nog veranderd was.
Dit bleek de hele tijd precies hetzelfde, echter nadat de uiterlijke tijdstip ruim 15 minuten voorbij was, nogmaals gekeken en wat stond er tot mijn grote verbazing en ontsteltenis?

Bezorging verhinderd, ontvanger was niet thuis!!!!!???? Wij waren met 3 personen thuis, dus wat die bezorger van plan was, zullen wij wel niet te horen krijgen. Maar het is een schandalige actie, zonder bericht!

Het matras 12 cm ligt heel lekker

Wederom een heerlijk matras ontvangen!

als je precies weet wat voor soort matras je wilt is RIVA een prima optie.

Prima zaak
Snelle levering
Een aanrader

Goede service. Snelle levering.

Snelle verzending
Tijk is mooi.
Ligt heel fijn

Jammer dat de chauffeur de matrassen niet even boven aan de trap kon leggen.
Maar 5 dagen later hebben we de matrassen kunnen gebruiken

Lag gelijk geweldig

Een heerlijke matras, slaap er lekker op

Goede kwaliteit topmatras
Snelle levering binnen tijdsblok
Flexibele opstelling bij ruiling
Zelfde dag antwoord bij vragen via mailcontact

1.

Volgens afspraak alles gegaan en tevreden over product.

Vlotte levering zonder poespas.

Had hem liever iets harder gehad, zakt met rugligging toch wat diep door. Maar slaap er nog maar kort op. Weeg 78 kg, dus niet overdreven zwaar. Maar moest ook wennen, de oude Pullman was wel extra hard. Maar heeft het een 20 jaar volgehouden.

Heel fijne matrassen. Goede service en garantie.

De levering en daarna het omruilen van de matrassen is goed voor elkaar, netjes en snel mailcontact, uitstekende service

ZEEEER goede communicatie toen bleek dat de zending vertraagd bleek.

Alles goed gegaan van bestelling tot afleveren!

Nvt

Snelle levering, prijs- kwaliteit verhouding super!

Slapen is een heel stuk beter geworden.

Het matras was voor mijn vrouw te hard, dus retour gezonden en alles werd op een correcte manier afgehandeld en het geld binnen de afgesproken tijd retour ontvangen. Compliment Riva

Prima matrassen zaak. Makkelijk te bestellen, vlotte levering.

Slaapt heel goed.

Uitstekend altijd een pijnlijke rug bij het opstaan nu de pijn helemaal verdwenen

Lachen lekker

Vlotte en snelle levering

Eindelijk geen rugpijn meer!
Een aanrader en betaalbaar

Erg goed , duidelijke informatie , goed product en zeer snelle levering

Heb er nu 2!!!!
Goede kwaliteit!
Voor een betaalbare prijs

Waarom heb ik het niet eerder aangeschaft?! Makkelijk besteld, snel geleverd en helemaal naar boven gebracht door vervoerder.

Op de website staat dat levering binnen een dag gebeurt echter door een storing in de fabriek duurde dit bijna een week en was het matras voor ons niet op tijd binnen. Vanuit Riva zelf kwam geen bericht over vertraging. Als we tijdens het aankopen online waren geïnformeerd dat er vertraging was waren we uitgeweken naar een andere aanbieder.

Snelle levering

Topproduct! Daarnaast prima service en men komt zijn afspraken keurig na! Een aanrader.

Prima, netjes ingepakt geleverd. Niet in de beloofde tijd maar dat lag aan de transporteur.

Goed bedrijf , echter weet ik niet wat de toekomst brengt ivm garantie etc .
Maar hopen dat ik het niet nodig heb.

Dat was mijn derde product van Riva, goed kwaliteit, nooit problemen mee gehad, een keer matras was te zacht geweest, maar zonder problemen was ingeruild.

Wat het bestellen betreft een fijn bedrijf

Super binnen 2 dagen binnen ,goede kwaliteit topdek matras en tegen goede prijzen met een hoop korting

Het ligt heerlijk

Snelle levering

2 x van een andere fabrikant terug gestuurd ( volgens mij Chinese rommel ) deze Riva topper was meteen kwaliteit e zeer zeer goed

Fijn bedrijf. Paar keer mail contact gehad en zeer snelle reactie terug. Komen afspraken na. Ik zou dit bedrijf aanbevelen

Bestelling wordt snel en correct geleverd.

Na een week in gebruik bevalt het product goed en voldoet aan de verwachtingen. Het is een eerste constatering en de tijd zal het verder leren

ALLES WAS PERFEKT ZEER GOED VERPAKT EN NA 2 DAGEN GELEVERT ZO ALS AFGESPROKEN
PRIMA ZO KAN NIET BETER MVG JOS KIMPS