Y a-t-il des frais de livraison?

Nous livrons gratuitement aux Pays-Bas (avec les îles des Wadden) et en Belgique.

Comment puis-je payer?

Vous pouvez payer en toute sécurité via votre propre banque lors de la commande. Aux Pays-Bas, c'est via iDeal et en Belgique via Bancontant.

Quand ma commande sera-t-elle livrée?

Tous les matelas avec le logo suivant 24 sont expédiés sous 1 jour ouvrable. Vous recevrez également un message de la société de transport le lendemain concernant la livraison de votre commande. Toutes les autres tailles ont un délai de livraison de 3 à 7 jours ouvrables. Dès que votre commande pourra être livrée, vous recevrez un message du transporteur. Tous les matelas sont livrés roulés. Il faut environ 24 à 48 heures pour que le matelas retrouve sa taille d'origine. Tous les articles sont également livrés gratuitement.

Que faire si le confort du matelas choisi ne vous convient pas?

Avec nous, vous pouvez tester gratuitement votre sommeil sur votre nouveau matelas pendant 100 jours ! Il est bien sûr préférable d'essayer un matelas à la maison et avec la garantie de sommeil d'essai de 100 jours, votre corps peut s'habituer à votre nouveau matelas. Si votre nouveau matelas ne vous convient pas totalement, vous pouvez nous contacter pour faire échanger gratuitement le matelas (en tenant compte des éventuels frais en moins ou en supplément). Nous sommes heureux de vous aider à trouver un matelas qui vous convient !

Y a-t-il une garantie sur les articles?

Vous bénéficiez d'une garantie de 5 ans sur tous nos articles. La première année, vous bénéficiez d'une garantie complète, après quoi vous bénéficiez d'un amortissement de 20 % par an. Votre reçu d'achat est votre preuve de garantie.

Dans quel pays les articles sont-ils fabriqués?

Tous nos articles sont fabriqués dans notre propre usine aux Pays-Bas.

Comment puis-je te contacter?

Vous pouvez poser vos questions par e-mail. Remplissez votre question et/ou commentaire sur notre formulaire de contact. Nous répondrons à vos questions dans un délai d'un jour ouvrable. Vous préférez nous contacter par téléphone? Envoyez-nous un email avec votre numéro de téléphone et quand vous souhaitez être appelé.