Vous avez le droit de résilier le contrat pendant quatorze jours sans donner de motif

En exerçant ce droit, vous résiliez le contrat.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, recevez le produit. Si vous avez commandé plusieurs produits en une seule commande qui ne vous sont pas livrés en même temps, le délai de rétractation pour l'ensemble de la commande expirera 14 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur , a reçu le dernier produit de cette commande. commande reçue. Si vous avez commandé un produit composé de plusieurs envois ou pièces, le délai de rétractation pour l'ensemble de la commande expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, recevez le dernier envoi ou le dernière partie.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Riva Fabrieksmatras, Strammerboogh 27,1921 WN Akersloot, info@rivafabrieksmatras.nl) de votre décision via une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par écrit par la poste ou par e-mail). une entente.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Si vous révoquez l'accord, vous recevrez tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix de mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans délai .et dans tous les cas au plus tard 10 jours ouvrables après réception de la marchandise. Si vous avez commandé plusieurs produits et que vous ne renvoyez qu'une partie de votre commande, nous ne rembourserons pas les frais de livraison que vous avez payés. Le montant que vous recevez en retour sera remboursé sur votre compte dans le délai préalablement défini. Dans tous les cas, nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits ou que vous ayez démontré que vous avez retourné les produits, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les produits sans délai, mais en tout cas au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez informés de la décision de résilier le contrat. Vous êtes dans les délais si vous retournez les produits avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de retour des produits sont à votre charge. Vous êtes responsable des dommages ou des pertes en transit. Pour les produits qui de par leur nature ne peuvent pas être retournés par la voie normale par voie postale, les frais sont estimés à un maximum d'environ 47,50 € TTC. Nous pouvons retenir le paiement du montant total de l'achat (y compris les frais de livraison calculés) jusqu'à ce que les produits aient été reçus par nous ou par le transporteur engagé par nous.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des biens résultant de l'utilisation des biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Aucun droit de rétractation n'existe si:

Il s'agit d'un produit non préfabriqué qui a été spécialement fabriqué pour vous selon vos spécifications, par exemple des produits qui sont faits sur mesure pour vous ou qui portent votre nom ou votre blason familial;

Si un produit qui est livré démonté est ensuite assemblé.